FIXERS MSP – správa firemního IT
Dostaneme vaše firemní IT do formy
Převezmeme správu sítí, serverů a techniky. Postaráme se o bezpečnost, aktualizace i podporu, abyste měli klid na práci.
Už jste náš klient? Přihlásit do portálu IT podpory
Služby
Vše pro firemní IT od jednoho partnera
IT outsourcing
Kompletní správa firemní techniky a IT procesů.
- Správa sítí, serverů a hardwaru
- Monitoring a prevence problémů
- Předvídatelné měsíční náklady
- Pravidelný reporting
IT bezpečnost
Ochrana zařízení, sítí a dat před kybernetickými hrozbami.
- Firewall a antimalware
- Antispam a antiphishing
- Pravidelné aktualizace
- Zálohování a obnova dat
Správa serverů
Spolehlivý provoz, monitoring a údržba firemních serverů.
- Aktualizace a záplaty
- Monitoring vytížení, disků a záloh
- Správa účtů a přístupů
- Rychlá reakce při výpadku
Microsoft 365
E-maily, cloudová úložiště a přístupová práva pod kontrolou.
- Účty a licence
- Exchange Online s ochranou proti spamu
- OneDrive a SharePoint
- Dvoufaktorové ověřování a migrace
Kamerové systémy
Návrh, instalace a správa kamer Hikvision.
- Návrh podle prostoru
- IP kamery a NVR rekordéry
- Sledování z mobilu
- Pravidelný servis
Zabezpečovací systémy
Certifikované systémy Jablotron 100+ pro firmy.
- Ochrana proti vloupání, požáru i zaplavení
- Aplikace MyJABLOTRON
- Připojení na pult centrální ochrany
- Servis a revize
Strukturovaná kabeláž
Návrh a realizace firemních sítí od A do Z.
- Metalická i optická kabeláž
- Rozvaděče a patch panely
- Označení a dokumentace
- Měření a testování
Dodávky HW a SW
Dodáme, nastavíme a spravujeme firemní techniku i licence.
- Počítače, servery, síťové prvky
- Licence Windows, Microsoft 365, antivir
- Předinstalace a zprovoznění
- Hlídání záruk a reklamací
Jak pracujeme
Od první schůzky po běžný provoz
- 1
Nezávazná konzultace
Projdeme, jak vaše IT funguje dnes, co vás trápí a co od správy potřebujete.
- 2
Smlouva s jasnými podmínkami
Paušál, rozsah práce a reakční doby (SLA) sepíšeme srozumitelně do servisní smlouvy.
- 3
Převzetí a dokumentace
Zmapujeme síť, servery a zařízení a vše zdokumentujeme. Přehled o technice máte i vy.
- 4
Průběžná správa
Monitoring, aktualizace a helpdesk v portálu i na hotline. Každý měsíc víte, co jsme udělali.
Jasné podmínky
Srozumitelná servisní smlouva jako základ dlouhodobé spolupráce.
Cena podle velikosti firmy
Nerozdělujeme zákazníky na důležité a méně důležité. Můžete si nás dovolit.
Reporty o práci
Každý měsíc víte, co jsme udělali a za co platíte.
Zpětná vazba
Pravidelně ověřujeme, že vše funguje k vaší spokojenosti.
Portál IT podpory
Požadavky vašich lidí na jednom místě
Zaměstnanci se přihlásí pracovním e-mailem a jednorázovým kódem – bez hesla. Když hoří, volejte hotline.
Požadavek za minutu
Popis, přílohy, dotčené zařízení a jak moc to spěchá. Nebo jen e-mail na podpora@fixers.cz.
Vidíte, co se děje
Stav požadavku, kdo ho řeší a celá komunikace s technikem na jednom místě.
Schvalování pro vedoucí
Nákupy a větší zásahy schválí vedoucí v portálu nebo jedním kliknutím z e-mailu.
Přehled pro vedení
Zařízení firmy, otevřené požadavky, dodržení termínů a odpracovaný čas vůči paušálu.
Časté dotazy
Na co se firmy ptají
Pro jaké firmy je IT outsourcing?
Pro menší a střední firmy, které chtějí spolehlivou správu IT bez vlastního interního týmu.
Jak funguje vzdálená správa?
Používáme bezpečné šifrované připojení, takže většinu problémů vyřešíme bez návštěvy u vás.
Musíme mít vlastní server?
Spravujeme servery klienta, nebo vám doporučíme vhodné řešení podle potřeb firmy.
Pomůžete s přechodem na Microsoft 365?
Ano, převedeme e-maily, dokumenty i uživatelské účty tak, aby přechod proběhl bez komplikací.
Jde kamery sledovat z mobilu?
Ano, přes mobilní aplikaci nebo web odkudkoli s připojením k internetu.
Řešíte za nás reklamace a záruky?
Ano, hlídáme záruční lhůty a zajistíme servis dodaných zařízení.
Pojďme si o tom promluvit
Napište nám, s čím potřebujete pomoct, a domluvíme nezávaznou konzultaci. Společně najdeme nejlepší řešení pro vaši firmu.
FIXERS MSPŠpitálská 182/3, 500 03 Hradec Králové