¿Su portátil se estaba quedando sin batería, conectó el adaptador de corriente y no empezó a cargarse? Las causas pueden ser varias y al menos una seguro que puede resolverla usted mismo.
Elimine la energía residual
Si ha conectado el adaptador de corriente al portátil y no se ha encendido en absoluto el indicador de carga, situado junto al conector de alimentación o en otro lugar de la superficie del portátil, y el sistema operativo tampoco muestra mediante el icono de notificación de la barra inferior que el portátil ha empezado a cargarse, le ofrecemos un truco sencillo para resolver el problema:
- Desconecte el adaptador de corriente y también todos los dispositivos conectados al portátil
- Extraiga la batería. Si su portátil la tiene integrada, continúe con el siguiente paso
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos para eliminar la energía residual de la placa base del portátil
- Vuelva a colocar la batería
- Conecte el adaptador de corriente al portátil
- Encienda el portátil Si el truco ha funcionado y el portátil se carga correctamente, problema resuelto. Recuerde el procedimiento para poder repetirlo en el futuro si vuelve a tener el mismo problema.
Qué hacer si no ha funcionado
Si el procedimiento anterior no ha funcionado, el problema será algo más grave. La causa más probable es un adaptador de corriente defectuoso. Si tiene un multímetro y sabe usarlo, pruebe a enchufar el adaptador a la corriente y medir el conector que se enchufa al portátil. Normalmente debería dar alrededor de 12-20V (el valor exacto está indicado en el adaptador). Si no mide un valor similar, o no mide nada en absoluto, el adaptador está defectuoso y habrá que sustituirlo. Se puede conseguir por unos cientos de coronas si compra un modelo no original. A veces es difícil identificar con exactitud un adaptador compatible en las tiendas online (existen cientos de tipos), así que no dude en ponerse en contacto con nosotros: estaremos encantados de suministrarle el adecuado.
Sin embargo, si el problema no está en el adaptador de corriente, estará dentro del portátil.
Conector de alimentación defectuoso
Si la causa del problema no es la energía residual ni un adaptador defectuoso, la siguiente avería más frecuente suele ser un conector de alimentación del portátil dañado. A veces ocurre por sí solo con los años y otras veces contribuye el propio usuario al manejar el portátil de forma brusca mientras se carga.
El conector de alimentación se puede desoldar de la placa base y soldar uno nuevo en su lugar. Lógicamente, es poco probable que pueda realizar esta intervención en casa. Le recomendamos traernos el portátil o enviárnoslo mediante nuestra recogida gratuita por mensajero en toda Chequia. Resolveremos el problema sin dificultad.
Circuitos de alimentación de la placa base defectuosos
Si nos envía el portátil para un diagnóstico por sospecha de conector de alimentación defectuoso, a veces puede ocurrir que le llamemos con la mala noticia de que el conector está bien y el problema está en otra parte. En ocasiones se estropean componentes directamente en la placa base y, en el caso de un portátil que no carga, probablemente se trate de circuitos de alimentación defectuosos. Su reparación es una de las más exigentes, ya que es necesario soldar microcomponentes de la placa base del portátil. Aun así, también para estos problemas contamos con una formación y un equipamiento excelentes, así que sabemos resolverlos. Una reparación así ya es más costosa, pero no se preocupe: en la mayoría de los casos sigue mereciendo la pena. No dude en ponerse en contacto con nosotros.