«Не вмикається» може означати чотири різні речі: ноутбук узагалі не реагує; щось крутиться й світиться, але екран залишається чорним; з'являється логотип і далі нічого; або Windows повідомляє, що запуск не вдався. У кожного варіанта свої причини. Виконайте кроки відповідно до того, що саме ви бачите, – більшість перших кроків можна зробити вдома за кілька хвилин.
1. Ноутбук узагалі не реагує
Після натискання кнопки нічого не світиться й нічого не крутиться.
- Перевірте адаптер. Чи світиться індикатор на адаптері або біля роз'єму ноутбука? Спробуйте іншу розетку. Кабель біля штекера часто буває надламаний – обережно поворушіть ним.
- Залиште ноутбук заряджатися на 30 хвилин. Повністю розряджена батарея після підключення адаптера іноді «прокидається» повільно.
- Зробіть жорстке скидання. Від'єднайте адаптер, утримуйте кнопку живлення 30–60 секунд, підключіть адаптер і ввімкніть ноутбук. Деякі ноутбуки (наприклад, низка моделей Lenovo та Acer) мають на нижній стороні маленький отвір для скидання батареї – натисніть у нього канцелярською скріпкою.
- Від'єднайте все інше – USB-накопичувачі, док-станцію, мишу, другий монітор.
Якщо нічого з цього не допомогло, зазвичай несправні адаптер, роз'єм живлення або материнська плата (коротке замикання після потрапляння рідини, несправне коло живлення). Це вже робота для сервісу.
2. Світиться й крутиться, але екран чорний
- Підключіть зовнішній монітор або телевізор. Якщо зображення з'явиться там, несправний дисплей, його шлейф або підсвічування – а не весь ноутбук.
- Посвітіть ліхтариком на дисплей. Якщо в напівтемряві ви побачите слабке зображення, не працює лише підсвічування.
- Спробуйте комбінацію клавіш Win + Ctrl + Shift + B (перезапуск графічного драйвера у Windows).
- Якщо індикатори блимають у регулярному ритмі або ноутбук під час запуску пищить, це код помилки (часто пам'ять або плата). Запишіть кількість блимань – це допоможе під час діагностики.
3. З'являється логотип і далі нічого
Ноутбук показує логотип виробника й зависає на ньому, постійно перезавантажується або повідомляє, що не знайшов диск (наприклад, «No bootable device»).
- Найчастіше це означає несправний диск або пошкоджену систему. Якщо на диску є важливі дані, не пробуйте перезавантажувати ноутбук знову й знову – особливо якщо диск клацає або ноутбук працює помітно повільніше, ніж раніше.
- Вийміть флешки з USB-портів і SD-картку – ноутбук міг намагатися завантажитися з них.
4. Windows показує «Підготовка до автоматичного відновлення»
На синьому екрані з'являється Підготовка до автоматичного відновлення, Діагностика комп'ютера, а зрештою повідомлення, що автоматичне відновлення не змогло відновити ваш ПК.
- Від'єднайте всі зовнішні пристрої та перезавантажте ноутбук.
- Виберіть Додаткові параметри → Усунення неполадок → Додаткові параметри → Відновлення під час запуску.
- Якщо у вас є точка відновлення, спробуйте Відновлення системи до стану, коли проблем ще не було.
- Скидання ПК (перевстановлення) робіть лише тоді, коли маєте резервну копію даних – варіант «Видалити все» їх видалить.
Якщо відновлення повторюється знову й знову, причиною зазвичай є несправний диск. У такому разі безпечніше вимкнути ноутбук і спершу врятувати дані, а не пробувати чергові перевстановлення.
Коли одразу звертатися до сервісу
- На ноутбук потрапила рідина – не вмикайте й не заряджайте його, увімкнення лише посилить наслідки короткого замикання.
- Від ноутбука пахне горілим, батарея здута або піднімає тачпад.
- Диск клацає, а на ньому є дані без резервної копії.
- Жоден із наведених вище кроків не допоміг.
Ми оглянемо ноутбук і з'ясуємо, що несправне: адаптер, роз'єм, дисплей, диск чи плата. Ціну ремонту повідомимо заздалегідь, а діагностика безкоштовна, якщо ремонт виконуємо ми. Ноутбук можна принести до магазину в Hradec Králové або скористатися безкоштовним забиранням кур'єром будь-де в Чехії.
Більше інформації – на сторінках Ноутбук не вмикається – ремонт материнської плати, Ремонт роз'єму живлення ноутбука та в статті Живлення підключене, але ноутбук не заряджається.
Поширені запитання
Чи втрачу я дані під час ремонту?
Під час ремонту адаптера, роз'єму, дисплея чи материнської плати ми диска не торкаємося. Дані зникають лише під час перевстановлення системи, а його ми робимо тільки з вашої згоди. Якщо несправний диск, спершу запропонуємо відновлення даних.
Чи варто ремонтувати материнську плату?
Залежить від віку та вартості ноутбука. Після діагностики ми назвемо вам ціну і чесно скажемо, чи варто його ремонтувати, чи розумніше купити новий ноутбук і перенести на нього дані.
Ноутбук вмикається, лише коли підключений до розетки. Що це означає?
Найімовірніше, акумулятор вичерпав свій ресурс або ноутбук не може його зарядити. Допоможе заміна акумулятора або ремонт кола заряджання.
Скільки триває діагностика?
Зазвичай 1–2 робочі дні з моменту приймання. Вартість ремонту ми надішлемо вам на погодження, і без вашої згоди нічого не ремонтуємо.