„Nejde zapnout“ může znamenat čtyři různé věci: notebook vůbec nereaguje, něco se točí a svítí, ale obrazovka zůstane černá, naběhne logo a dál nic, nebo Windows hlásí, že se nepodařilo spustit. Každá má jiné příčiny. Projděte kroky podle toho, co přesně vidíte – většinu prvních kroků zvládnete doma za pár minut.
1. Notebook vůbec nereaguje
Po stisku tlačítka nesvítí nic, nic se netočí.
- Zkontrolujte adaptér. Svítí kontrolka na adaptéru nebo u konektoru notebooku? Zkuste jinou zásuvku. Kabel u konektoru bývá nalomený – zkuste s ním opatrně pohnout.
- Nechte notebook nabíjet 30 minut. Úplně vybitá baterie se po připojení adaptéru někdy probouzí pomalu.
- Udělejte tvrdý reset. Odpojte adaptér, podržte tlačítko napájení 30–60 sekund, připojte adaptér a zapněte. Některé notebooky (například řada modelů Lenovo a Acer) mají navíc na spodní straně malý otvor pro reset baterie – zatlačte do něj kancelářskou sponkou.
- Odpojte vše ostatní – USB disky, dok, myš, druhý monitor.
Když nepomůže nic z toho, bývá vadný adaptér, napájecí konektor nebo základní deska (zkrat po polití, vadný napájecí obvod). To už je práce pro servis.
2. Svítí a točí se, ale obrazovka je černá
- Připojte externí monitor nebo televizi. Když obraz naskočí tam, je vadný displej, jeho kabel nebo podsvícení – ne celý notebook.
- Posviťte baterkou na displej. Když v šeru uvidíte slabý obraz, nefunguje jen podsvícení.
- Zkuste klávesovou zkratku Win + Ctrl + Shift + B (restart grafického ovladače ve Windows).
- Když kontrolky blikají v pravidelném rytmu nebo notebook při startu pípá, jde o kód chyby (často paměť nebo deska). Počet bliknutí si zapište, pomůže při diagnostice.
3. Naběhne logo a dál nic
Notebook ukáže logo výrobce a zůstane na něm, restartuje se dokola nebo hlásí, že nenašel disk (například „No bootable device“).
- Nejčastěji to znamená vadný disk nebo poškozený systém. Pokud jsou na disku důležitá data, opakované restarty nezkoušejte – zvlášť když disk cvaká nebo je notebook výrazně pomalejší než dřív.
- Vyndejte z USB flash disky a vyjměte SD kartu, notebook se mohl snažit spustit z nich.
4. Windows hlásí „Příprava automatické opravy“
Na modré obrazovce se objeví Příprava automatické opravy, Probíhá diagnostika počítače a nakonec hláška, že oprava spuštění systému nedokázala opravit váš počítač.
- Odpojte všechna externí zařízení a restartujte.
- Zvolte Upřesnit možnosti → Odstranit potíže → Upřesnit možnosti → Oprava spouštění.
- Když máte bod obnovení, zkuste Obnovení systému do doby před potížemi.
- Obnovení počítače (reinstalaci) dělejte až ve chvíli, kdy máte data zálohovaná – volba „Odebrat vše“ je smaže.
Když se oprava opakuje stále dokola, bývá na vině vadný disk. V tu chvíli je bezpečnější notebook vypnout a data nejdřív zachránit, než zkoušet další reinstalace.
Kdy rovnou do servisu
- Notebook byl polit – nezapínejte ho a nenabíjejte, zkrat se zapnutím zhoršuje.
- Z notebooku jde zápach spáleniny, baterie je nafouklá nebo zvedá touchpad.
- Disk cvaká a na disku máte data bez zálohy.
- Nic z kroků výše nepomohlo.
U nás notebook prohlédneme a zjistíme, jestli je vadný adaptér, konektor, displej, disk nebo deska. Cenu opravy vám řekneme předem a diagnostika je zdarma, když opravu provedeme. Notebook můžete přinést na prodejnu v Hradci Králové, nebo ho kurýr vyzvedne zdarma kdekoli v ČR.
Víc najdete na stránkách Notebook nejde zapnout – oprava základní desky, Oprava napájecího konektoru notebooku a v článku Napájení připojené, ale notebook se nenabíjí.
Časté otázky
Přijdu při opravě o data?
Při opravě adaptéru, konektoru, displeje nebo desky se disku nedotýkáme. Data mizí jen při reinstalaci systému a tu děláme jen s vaším souhlasem. Když je vadný disk, nabídneme nejdřív záchranu dat.
Vyplatí se oprava základní desky?
Záleží na stáří a ceně notebooku. Po diagnostice vám řekneme cenu a na rovinu i to, jestli se oprava vyplatí, nebo je rozumnější nový notebook s přenosem dat.
Notebook se zapne, jen když je v zásuvce. Co to znamená?
Baterie je nejspíš na konci životnosti nebo ji notebook nedokáže nabít. Pomůže výměna baterie, případně oprava nabíjecího obvodu.
Jak dlouho diagnostika trvá?
Obvykle 1–2 pracovní dny od převzetí. Cenu opravy vám pošleme ke schválení a bez vašeho souhlasu nic neopravujeme.