Neuere iPhones prüfen, ob ein ausgetauschtes Display, eine Batterie oder eine Kamera ein Originalteil von Apple ist (die Batterie ab iPhone XR und XS, das Display ab iPhone 11). Kann das iPhone das Teil nicht verifizieren, zeigt es den Hinweis „Wichtige Mitteilung“ an und kennzeichnet es unter Einstellungen → Allgemein → Info als „Unbekanntes Teil“. Das Telefon funktioniert ganz normal weiter – die Meldung dient nur zur Information. Welche Auswirkungen sie hat, hängt davon ab, um welches Teil es sich handelt.
Wann die Meldung erscheint
- Nach dem Austausch von Display, Batterie oder Kamera gegen ein Teil, das das iPhone nicht als Apple-Originalteil verifiziert.
- Nach dem Austausch gegen ein Originalteil, das nicht mit dem jeweiligen Telefon gekoppelt wurde.
- Bei einem gebrauchten iPhone, bei dem früher bereits ein Teil ausgetauscht wurde.
Der Hinweis auf dem Sperrbildschirm und in den Mitteilungen verschwindet nach einigen Tagen, in den Einstellungen bleibt er unter den Informationen zu Teilen und Service erhalten.
Was sich dadurch ändert
- Batterie: Das iPhone zeigt unter Einstellungen → Batterie den Batteriezustand (maximale Kapazität) nicht an. Auf das Laden und die Akkulaufzeit hat das keinen Einfluss.
- Display: Die Funktion True Tone, die die Farben an das Umgebungslicht anpasst, kann fehlen. Touch, Helligkeit und Bild funktionieren.
- Kamera: Sie funktioniert, bei manchen Modellen kann je nach Qualität des Teils ein Unterschied bei Bildqualität oder Fokussierung erkennbar sein.
- Face ID ist weder Teil des Displays noch der Batterie. Bei einem normalen Display- oder Batterietausch berühren wir es nicht.
Lässt sich das beheben?
Originalteile von Apple lassen sich in neueren iOS-Versionen über den Reparaturassistenten koppeln, der nach dem Austausch eines Teils unter Einstellungen → Allgemein → Info angeboten wird. Nach der Kopplung verschwindet die Meldung und Funktionen wie Batteriezustand oder True Tone stehen wieder zur Verfügung.
Bei kompatiblen Teilen ist eine Kopplung nicht möglich und die Meldung bleibt bestehen. Dafür sind sie deutlich günstiger – die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Welches Teil Sie bei uns wählen
Für jedes iPhone-Modell sehen Sie in der Reparatur-Preisliste, welche Display- und Batterievarianten wir anbieten: Originalteil, aufbereitetes Originalteil oder kompatibles Teil, jeweils mit eigenem Preis. Vor dem Austausch sagen wir Ihnen, ob bei der gewählten Variante die Meldung erscheint. Die Unterschiede zwischen den Varianten erklären wir in den Ratgebern Was kostet der Displaytausch beim Handy und Was kostet der Batterietausch beim Handy.
Häufige Fragen
Ist ein iPhone mit der Meldung „Unbekanntes Teil“ defekt?
Nein. Die Meldung besagt nur, dass das iPhone das Teil nicht als Apple-Originalteil verifiziert hat. Das Telefon funktioniert ganz normal.
Beeinflusst die Meldung den Verkauf des Telefons?
Käufer sehen sie in den Einstellungen. Bei einem Telefon, das Sie verkaufen möchten, lohnt sich daher ein Originalteil oder ein aufbereitetes Originalteil.
Verschwindet die Meldung nach einem iOS-Update?
Nein. Bei kompatiblen Teilen bleibt sie auch nach einem Update bestehen. Originalteile von Apple lassen sich über den Reparaturassistenten koppeln.
Betrifft das auch ältere iPhones?
iPhones, die älter als XR und XS sind, prüfen Teile auf diese Weise nicht und zeigen die Meldung nicht an. Der Hinweis zum Display erscheint ab dem iPhone 11.