Nachdem Sie eine externe Festplatte, einen USB-Stick oder eine Speicherkarte angeschlossen haben, meldet Windows: „Sie müssen den Datenträger in Laufwerk E: formatieren, bevor Sie ihn verwenden können. Möchten Sie ihn formatieren?“ Klicken Sie auf Abbrechen. Das Formatieren löscht die Daten zwar nicht vollständig, erschwert ihre Rettung aber erheblich. Die Meldung bedeutet nur, dass Windows den Inhalt des Datenträgers nicht lesen kann – nicht, dass die Daten verloren sind.
Was die Meldung bedeutet
Windows hat auf dem Datenträger kein lesbares Dateisystem gefunden. In der Datenträgerverwaltung wird ein solcher Datenträger meist als RAW angezeigt. Dafür gibt es drei mögliche Ursachen:
- Beschädigtes Dateisystem – der Datenträger wurde ohne sicheres Entfernen abgezogen, der Strom ist ausgefallen oder beim Schreiben ist ein Fehler aufgetreten. Das Medium selbst ist technisch in Ordnung, die Daten sind noch darauf, es handelt sich um einen logischen Schaden.
- Defekte Sektoren oder ein alternder Datenträger – der Datenträger liest fehlerhaft, ist langsam oder verschwindet gelegentlich.
- Ein Problem außerhalb des Datenträgers – ein defektes USB-Kabel, ein defekter USB-Hub oder ein defekter Adapter im Gehäuse der externen Festplatte.
Was Sie selbst ausprobieren können (ohne Risiko)
- Klicken Sie auf Abbrechen und formatieren Sie nicht.
- Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss und ein anderes Kabel aus, am besten direkt am Computer und nicht über einen USB-Hub.
- Probieren Sie einen anderen Computer aus. Funktioniert der Datenträger dort, liegt das Problem beim ersten Computer oder beim Treiber.
- Bei einem Datenträger von einem Mac oder Fernseher: Er kann ein Dateisystem haben, das Windows nicht lesen kann (zum Beispiel APFS oder ext4). Schließen Sie ihn an dem Gerät an, an dem Sie ihn bisher verwendet haben.
Was Sie nicht tun sollten
- Formatieren Sie den Datenträger nicht, auch nicht „schnell“.
- Starten Sie keine Datenträgerprüfung (CHKDSK) und keine Reparaturprogramme. Diese schreiben auf den Datenträger und können Informationen überschreiben, anhand derer die Daten gesucht werden.
- Kopieren Sie nichts Neues auf den Datenträger und installieren Sie keine Wiederherstellungsprogramme darauf.
- Wenn die Festplatte klickt, piept oder nicht anläuft, trennen Sie sie und schließen Sie sie nicht wieder an – sie ist mechanisch beschädigt, und jedes weitere Anlaufen richtet zusätzlichen Schaden an.
Wann ein Fachmann ran sollte
Wenn sich auf dem Datenträger Fotos, Dokumente oder Buchhaltungsdaten ohne Sicherungskopie befinden, ist es sicherer, ihn zu trennen und begutachten zu lassen. Bei einem logischen Schaden stellen wir die Daten in der Regel bei uns wieder her. Eine Festplatte mit mechanischem Defekt wird von unserem Partnerlabor in einem staubfreien Reinraum geöffnet.
Den Preis nennen wir Ihnen nach der Begutachtung und vorab, die Diagnose ist kostenlos, wenn die Datenrettung durchgeführt wird. Preise nach Art des Schadens finden Sie auf der Seite Datenrettung von externen Festplatten und im Ratgeber Was kostet eine Datenrettung?.
Häufige Fragen
Hat das Formatieren die Daten für immer gelöscht?
Nicht immer. Eine Schnellformatierung überschreibt hauptsächlich die Strukturen des Dateisystems, die Daten lassen sich oft noch wiederherstellen. Eine vollständige Formatierung unter Windows überschreibt die Daten jedoch mit Nullen, danach sind sie nicht mehr wiederherstellbar. Verwenden Sie den Datenträger nach dem Formatieren deshalb nicht weiter und schicken Sie ihn zur Begutachtung ein.
Kann ich ein Datenrettungsprogramm verwenden?
Bei einem ansonsten gesunden Datenträger (er klickt nicht, ist nicht langsam und verschwindet nicht) ja – installieren Sie das Programm aber auf einem anderen Datenträger und speichern Sie die wiederhergestellten Daten woanders, niemals zurück auf denselben Datenträger. Wenn Sie sich über den Zustand des Datenträgers nicht sicher sind, lassen Sie ihn lieber begutachten.
Die SD-Karte aus meiner Kamera zeigt dieselbe Meldung. Gilt das auch für sie?
Ja. Nehmen Sie die Karte heraus, fotografieren Sie nicht weiter darauf und formatieren Sie sie auch nicht in der Kamera. Gelöschte Fotos lassen sich von der Karte meist wiederherstellen.
Wie schicke ich den Datenträger ein?
Verpacken Sie ihn in einen antistatischen Beutel oder zumindest in einen Beutel und Luftpolsterfolie, sodass er sich im Karton nicht bewegt. Ein Kurier holt ihn überall in Tschechien kostenlos ab, oder Sie bringen ihn in unsere Filiale in Hradec Králové.