Після підключення зовнішнього диска, флешки або карти пам'яті Windows пише: «Щоб використовувати диск у пристрої E:, спочатку відформатуйте його. Відформатувати?». Натисніть «Скасувати». Форматування не стирає дані повністю, але значно ускладнює їх відновлення. Це повідомлення означає, що Windows не розуміє вмісту диска, а не те, що дані зникли.
Що означає це повідомлення
Windows не знайшла на диску файлову систему, яку може прочитати. У Керуванні дисками такий диск зазвичай позначено як RAW. Причин може бути три:
- Пошкоджена файлова система: диск від'єднали без безпечного вилучення, зникло живлення або під час запису сталася помилка. Сам носій технічно справний, дані на ньому є, ідеться про логічне пошкодження.
- Пошкоджені сектори або зношений диск: диск читає з помилками, працює повільно, часом зникає з системи.
- Проблема не в диску: несправний USB-кабель, USB-хаб або перехідник у корпусі зовнішнього диска.
Що можна спробувати самостійно (без ризику)
- Натисніть «Скасувати» і не форматуйте диск.
- Спробуйте інший USB-порт та інший кабель, найкраще підключіть диск безпосередньо до комп'ютера, а не через хаб.
- Спробуйте інший комп'ютер. Якщо там диск працює, проблема в першому комп'ютері або драйвері.
- Якщо диск від Mac або телевізора: на ньому може бути файлова система, яку Windows не читає (наприклад, APFS або ext4). Спробуйте підключити його до пристрою, з яким ви його використовували.
Чого не робити
- Не форматуйте диск, навіть «швидким» форматуванням.
- Не запускайте перевірку диска (CHKDSK) чи програми для виправлення помилок. Вони записують дані на диск і можуть перезаписати інформацію, за якою шукають втрачені дані.
- Не копіюйте на диск нічого нового і не встановлюйте на нього програми для відновлення.
- Якщо диск клацає, пищить або не розкручується, від'єднайте його і більше не підключайте: він має механічне пошкодження, і кожне розкручування йому шкодить.
Коли варто звернутися до фахівців
Якщо на диску є фото, документи чи бухгалтерські файли без резервної копії, безпечніше від'єднати диск і віддати його на оцінку. У разі логічного пошкодження ми зазвичай відновлюємо дані самі. Диск із механічною несправністю відкривають у партнерській лабораторії в безпиловій чистій кімнаті.
Ціну ми повідомимо заздалегідь, після оцінки, а діагностика безкоштовна, якщо відновлення буде виконано. Ціни залежно від типу пошкодження наведено на сторінці відновлення даних із зовнішнього диска та в посібнику Скільки коштує відновлення даних.
Часті запитання
Чи форматування стерло дані назавжди?
Не завжди. Швидке форматування перезаписує переважно структуру файлової системи, і дані часто можна відновити. Проте повне форматування у Windows перезаписує дані нулями, і тоді відновити їх уже не вдасться. Тому після форматування більше не користуйтеся диском і надішліть його нам на оцінку.
Чи можна скористатися програмою для відновлення даних?
Якщо диск загалом справний (не клацає, не повільний, не зникає з системи), то так, але встановлюйте програму на інший диск і зберігайте відновлені дані деінде, ніколи не на той самий диск. Якщо ви не впевнені у стані диска, краще віддайте його на оцінку.
Таке саме повідомлення з'являється для SD-карти з фотоапарата. Це стосується і її?
Так. Вийміть карту, більше не знімайте на неї і не форматуйте її, навіть у фотоапараті. Видалені фото з карти здебільшого можна відновити.
Як надіслати диск?
Запакуйте його в антистатичний пакет або хоча б у звичайний пакет і бульбашкову плівку так, щоб він не рухався в коробці. Кур'єр безкоштовно забере його будь-де в Чехії, або ж принесіть диск до нашого магазину в Hradec Králové.