Die Meldung „Das Tintenkissen hat das Ende seiner Lebensdauer erreicht“ oder der Fehler 5B00 bedeutet nicht das Aus für Ihren Drucker. Wir reinigen den Resttintenbehälter, setzen den Zähler zurück, und der Drucker druckt wieder. Unten finden Sie den aktuellen Preis aus unserer Reparatur-Preisliste und was wir dafür erledigen.
Preise auf einen Blick
Ab 1.190 CZK
Preise inkl. MwSt. direkt aus unserer Reparatur-Preisliste. Den genauen Preis bestätigen wir Ihnen vorab – ohne Ihre Zustimmung unternehmen wir nichts.
Warum der Drucker nicht mehr druckt
Ein Tintenstrahldrucker reinigt regelmäßig seinen Druckkopf, damit dieser nicht eintrocknet. Die Tinte aus der Reinigung fließt in einen Behälter mit saugfähigem Kissen (Tintenauffangkissen, ink absorber). Der Drucker zählt mit, wie viel Tinte er dorthin geleitet hat, und sobald er rechnerisch das Limit erreicht, stellt er aus Sicherheitsgründen das Drucken ein – damit keine Tinte ausläuft. Das passiert üblicherweise nach 2–3 Jahren, je nachdem, wie viel Sie drucken und wie oft Sie die Düsenreinigung starten.
Wofür Sie bezahlen
Wir zerlegen den Drucker, entnehmen Behälter und Kissen und reinigen sie gründlich von Tinte, bei manchen Modellen tauschen wir das Kissen aus. Nach dem Zusammenbau setzen wir den Zähler mit einem Servicetool zurück – sonst wüsste der Drucker nichts von der Reinigung und würde weiterhin den Fehler melden. Zum Schluss testen wir den Drucker mit einem Probedruck.
Ein bloßes Zurücksetzen des Zählers ohne Reinigung empfehlen wir nicht: Das Kissen bleibt voll, und die Tinte kann in den Drucker oder auf den Tisch auslaufen.
Lohnt sich die Reparatur?
Bei den meisten Tintenstrahldruckern mit Tanksystem (Epson EcoTank, Canon MegaTank) ja – die Reinigung kostet einen Bruchteil eines neuen Druckers, und der Drucker druckt noch jahrelang weiter. Bei den günstigsten Patronendruckern sagen wir Ihnen offen, ob sich die Reparatur lohnt.
So läuft die Reparatur bei uns ab
- Beauftragen Sie die Reparatur in der Reparatur-Preisliste für Drucker, bringen Sie den Drucker in unsere Filiale in Hradec Králové oder nutzen Sie die kostenlose Abholung per Kurier in ganz Tschechien.
- Verpacken Sie den Drucker am besten im Originalkarton. Leeren Sie die Tintentanks nicht, verschließen Sie sie nur fest.
- In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Erhalt.
- Auf die Reparatur geben wir 12 Monate Garantie.
Mehr dazu finden Sie auf der Seite Reinigung und Reset des Resttintenbehälters.
Häufige Fragen
Welche Drucker sind von diesem Fehler betroffen?
Am häufigsten Tintenstrahldrucker von Epson (Meldung, dass das Tintenkissen das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat) und Canon (Fehler 5B00). Das Prinzip ist bei allen gleich: Der Drucker zählt die Resttinte und stellt nach Erreichen des Limits das Drucken ein.
Reicht es nicht, den Zähler per Software zurückzusetzen?
Der Zähler zeigt dann zwar null an, aber das Kissen bleibt voll. Die Tinte kann in den Drucker oder auf den Tisch auslaufen und die Elektronik beschädigen. Deshalb reinigen wir den Behälter immer zuerst und setzen erst danach den Zähler zurück.
Wie lange hält das?
Ungefähr genauso lange wie seit der Herstellung, je nachdem, wie viel Sie drucken und wie oft Sie die Düsenreinigung starten. Durch häufige manuelle Reinigung füllt sich der Behälter schneller.
Muss ich die Tinten mit dem Drucker mitschicken?
Nein. Verschließen Sie die Tanks einfach fest und verpacken Sie den Drucker so, dass er im Karton nicht umkippen kann.