Eliminación de cuenta y datos

En la aplicación FIXERS

1. Abra la pestaña Cuenta.
2. Pulse Eliminar cuenta y confirme.

La eliminación se realizará de inmediato y se cerrará su sesión.

Por e-mail

Escríbanos desde el correo electrónico con el que inicia sesión a servis@fixers.cz con el asunto «Smazání účtu» (eliminación de la cuenta). Eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días y se lo confirmaremos.

Mensajes del chat, Messenger, Instagram y WhatsApp

Si nos ha escrito a través del chat de la web, Messenger, Instagram o WhatsApp y desea que eliminemos la conversación, escriba a servis@fixers.cz con el asunto «Smazání zpráv» (eliminación de mensajes) (o díganoslo directamente en la misma conversación). Indique a través de qué aplicación nos escribió y con qué nombre o número. En un plazo de 30 días eliminaremos los mensajes, archivos adjuntos y el nombre del perfil que tengamos almacenados y se lo confirmaremos. Los mensajes relacionados con una orden de reparación o una reclamación de garantía en curso los eliminaremos una vez que se haya resuelto.

La copia de la conversación en su aplicación (Messenger, Instagram, WhatsApp) debe borrarla usted mismo en dicha aplicación; nosotros no tenemos acceso a ella.

Qué se elimina

• el inicio de sesión en la cuenta,
• los dispositivos guardados y las direcciones de recogida,
• dispositivos para notificaciones push,
• el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

• Los datos sobre órdenes de reparación, reclamaciones de garantía y consentimientos otorgados, durante el periodo de garantía y los plazos de prescripción, como máximo 4 años desde la finalización de la orden de reparación.
• Las facturas y los justificantes contables, durante 10 años conforme a la ley checa de contabilidad y a la ley del IVA.

Más información en la política de protección de datos personales.