Smazání účtu a údajů

V aplikaci FIXERS

1. Otevřete záložku Účet.
2. Klepněte na Smazat účet a potvrďte.

Smazání proběhne okamžitě a budete odhlášeni.

E-mailem

Napište nám z e-mailu, se kterým se přihlašujete, na servis@fixers.cz s předmětem „Smazání účtu“. Účet smažeme do 30 dnů a potvrdíme vám to.

Zprávy z chatu, Messengeru, Instagramu a WhatsAppu

Pokud jste nám psali přes chat na webu, Messenger, Instagram nebo WhatsApp a chcete, abychom konverzaci smazali, napište na servis@fixers.cz s předmětem „Smazání zpráv“ (nebo nám to napište přímo do stejné konverzace). Uveďte, přes kterou aplikaci jste psali a pod jakým jménem nebo číslem. Do 30 dnů smažeme u nás uložené zprávy, přílohy a jméno z profilu a potvrdíme vám to. Zprávy, které souvisí s rozpracovanou zakázkou nebo reklamací, smažeme po jejím vyřízení.

Kopii konverzace ve své aplikaci (Messenger, Instagram, WhatsApp) si mažete sami v dané aplikaci; my k ní přístup nemáme.

Co se smaže

• přihlášení k účtu,
• uložená zařízení a adresy pro svoz,
• zařízení pro push notifikace,
• souhlas s obchodními sděleními.

Co uchováváme a jak dlouho

• Údaje o zakázkách, reklamacích a udělených souhlasech po dobu záruky a promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od ukončení zakázky.
• Faktury a účetní doklady 10 let podle zákona o účetnictví a o DPH.

Více v zásadách ochrany osobních údajů.