Die PS5 schützt sich bei Überhitzung: Zuerst dreht der Lüfter hoch, dann erscheint eine Warnung, dass die Konsole zu heiß ist, und steigt die Temperatur weiter, schaltet sie sich selbst ab. In den meisten Fällen steckt Staub in der Kühlung oder die Konsole steht an einem ungünstigen Platz. Bei älteren PS5 kann auch gealtertes Flüssigmetall unter dem Kühler die Ursache sein.
Was Sie zu Hause ausprobieren können
- Geben Sie der Konsole Platz. Sony empfiehlt rund um die Konsole mindestens 10 cm Freiraum. Stellen Sie sie nicht in einen geschlossenen Schrank, neben die Heizung oder auf einen Teppich.
- Reinigen Sie die Lüftungsgitter an der Vorder- und Rückseite mit einem Staubsauger mit Bürstenaufsatz oder einem weichen Pinsel. Drücken Sie nicht in den Lüfter und lassen Sie ihn nicht mit Druckluft auf Höchstdrehzahl laufen.
- Staubfänger: Die ursprüngliche PS5 hat unter der Seitenabdeckung zwei Öffnungen, aus denen sich Staub absaugen lässt. Die Vorgehensweise ist in der Anleitung von Sony beschrieben.
- Aktualisieren Sie die Systemsoftware – Sony passt mit Updates auch die Lüftersteuerung an.
- Lassen Sie die ausgeschaltete Konsole abkühlen und probieren Sie es erneut.
Wann Sie in die Werkstatt sollten
- Die Konsole rauscht schon im Menü oder gleich nach dem Einschalten.
- Die Überhitzungswarnung kommt auch bei freiem Stellplatz und nach dem Reinigen der Gitter wieder.
- Die Konsole schaltet sich ab und startet danach nicht mehr oder bleibt beim blauen Licht hängen.
- Die Konsole ist älter als zwei Jahre und wurde noch nie geöffnet.
Was wir in der Werkstatt machen
Wir zerlegen die Konsole bis zum Kühler und reinigen die Kühlrippen, den Lüfter, die Luftkanäle und die Staubfänger. Anschließend belasten wir sie mit einem Spiel und überwachen Temperaturen und Lüfterdrehzahl.
Die PS5 kühlt den Prozessor mit Flüssigmetall statt mit herkömmlicher Wärmeleitpaste. Dieses wird bei einer normalen Reinigung nicht erneuert – unnötiges Öffnen würde eher schaden. Bei einem Teil der älteren Konsolen verlagert sich das Flüssigmetall jedoch mit den Jahren und oxidiert, sodass die Temperaturen auch nach der Reinigung steigen. Dann erneuern wir es – das teilen wir Ihnen immer mit, und Sie bestätigen den Preis vorab.
Den Preis der Reinigung für Ihre PS5-Version finden Sie auf der Seite Reparatur PS5 und im Ratgeber Was kosten Konsolenreinigung und HDMI-Port-Reparatur. Sie können die Konsole in unsere Filiale in Hradec Králové bringen oder sie kostenlos per Kurier überall in Tschechien abholen lassen.
Häufige Fragen
Verliere ich bei der Reinigung meine Spiele und Spielstände?
Nein. Die Reinigung betrifft den Speicher nicht, und die Konsole startet danach mit allem, was darauf war.
Sollte die PS5 besser stehen oder liegen?
Für die Kühlung spielt das keine Rolle, Sony unterstützt beide Positionen. Wichtig sind ausreichend Freiraum und nicht verdeckte Lüftungsgitter.
Wie oft sollte man die PS5 reinigen?
In einem normalen Haushalt etwa alle zwei Jahre, mit Haustieren oder in staubiger Umgebung auch jährlich.
Erlischt durch die Reinigung die Garantie?
Das Öffnen der Konsole außerhalb eines autorisierten Servicecenters kann die Herstellergarantie beenden. Wenn die Konsole noch Garantie hat, versuchen Sie es zuerst mit einer Reklamation beim Händler.